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OS端末には音に関するさまざまな設定がありますので、必ず以下の内容をご確認ください。
★ 右上から下にスワイプした際に「ベルのアイコン」が表示される場合:
iPadの右上から下にスワイプすると、添付画像のようなツールが表示されます。
ベルのアイコンに斜線が入っている場合は、斜線を解除してください。
このベルのアイコンに斜線が入っていると、YouTubeなどの一般的な音は聞こえますが、アプリ内のゲーム音は出ません。
★ 右上から下にスワイプした際に「ベルのアイコン」が表示されない場合:
右上から下にスワイプしてもベルのアイコンが表示されない
「設定」>「コントロールセンター」へ移動
「無音モード(ベルのアイコン)」をコントロールセンターに追加
右上から下にスワイプするとベルのアイコンが表示されるようになります。
ベルの斜線を解除すると、音が正常に出るようになります。
Android端末で購入しましたが、iPadでも利用できますか?
AndroidとiOS端末間での連携はできません。
それぞれ異なるOSの端末で利用をご希望の場合は、それぞれPlayストアとApp Storeにて個別にご購入いただく必要があります。
できるだけ頻繁に使用する端末でのみご購入されることをおすすめします。
親のスマートフォンで購入しましたが、子どものタブレットでも使用できますか?
リンゴエニーのすべてのアプリは、同じOS間で連携が可能です。
つまり、ご利用予定の端末がすべてAndroid、またはすべてiOSであれば連携できます。
ただし、パッケージ購入(コード登録)の際の領収書は、該当のGoogle/Appleアカウントに紐づく仕組みになっています。
そのため、パッケージを購入したGoogle/Appleアカウントで、連携したい端末のPlayストア/App Storeにログインし、アプリをダウンロードする必要があります。
端末によっては連携に時間がかかることもありますが、1日以上かかる場合は、アプリ内の「パッケージ購入」ボタンを直接押していただくことで連携されます(追加購入は不要です)。
この方法でも連携ができない場合は、カカオトークのアカウント「@링고애니」までご連絡ください。